Solicitação de Troca ou Devolução via Site:
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca ou devolução do mesmo com as seguintes condições:
Prazo: 7 dias após o recebimento do produto para fazer a solicitação.
Condições:
- O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso;
- Deve acompanhar o Gertificado de Garantia da Jampa Alianças.
Como solicitar:
- Entre em contato com nossa equipe via site ou pelo Whatsapp;
- Após a aprovação da nossa equipe, deverá enviar o produto junto a garantia e embalagem para nosso endereço;
- Após a confirmação do recebimento pela Jampa Alianças, haverá um revisão na qualidade do produto e levando até 3 dias úteis para ser concluida;
- No caso de Devolução, será realizado o processo de solicitação de estorno e a administradora do cartão do cliente poderá até 2 faturas para creditar o valor estornado. Em caso de transferência ou PIX, devolveremos em até 3 dias úteis;
- No caso de Solicitação de Troca, disponibilizaremos um crédito no valor do produto devolvido para ser utilizado na próxima compra.
Custo de Envios
Quando o produto é defeituoso, a Jampa Alianças irá arcar com as despesas de envio da mercadoria.
No entanto, se a troca ou devolução do produto for feita por causa do consumidor que acabou não gostando do produto, será ele mesmo que deverá pagar por todos os custos.
Solicitação de Troca ou Devolução via Loja Física:
Prazo: 7 dias após o recebimento do produto para fazer a solicitação.
Condições:
- O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso;
- Deve acompanhar o Gertificado de Garantia da Jampa Alianças.
Como solicitar:
- Entre em contato com nossa equipe via Whatsapp ou até mesmo na loja;
- Após a aprovação da nossa equipe, será feito a troca ou o estorno.
