Selecionamos as perguntas mais frequentes que são recebidas pelo nosso time de vendas para te ajudar.
Como faço para comprar?
Os produtos da Jampa Alianças são vendidos através de nosso site, em nossa loja física ou até mesmo pelo Whatsapp!
Após a compra ser feita pelo site, aguarde a confirmação por E-mail ou Whatsapp do pedido.
Como faço para saber meu tamanho?
Para saber qual tamanho você utiliza, acesse a pagina “SAIBA A SUA MEDIDA” em nosso site. Siga os passos corretamente e selecione a medida desejada antes de adicionar o produto ao seu carrinho. Outra alternativa seria ir em nossa loja ou qualquer outra de Joalheria e medir.
Qual o material das alianças?
Trabalhamos com produtos feitos em Ouro 18k, Prata 950 e em Moedas.
O que é alianças de Moeda?
Como o próprio nome da diz, é uma aliança feita de moeda, mas não qualquer moeda, são de moedas antigas.
As moedas foram feitas para ser altamente durável. Desde a criação, era necessário utilizar um material que fosse possível ser modificado e durável, que não oferecesse nenhum tipo de risco as pessoas e nem que se deteriorasse com o tempo.
As moedas antigas possuem um liga de Bronze, Níquel e Alumínio que permite serem manipulados sob alta pressão e calor. Um material em que conserva como característica do metal a sua cor dourada que quando polida faz sua tonalidade se igualar ao ouro, sem que seja necessário adicionar qualquer tipo de substância ou produto químico para se reproduzir este tom.
Por isso hoje, as peças de moeda tem se tornado uma febre para os consumidores de semi joias, uma vez que pouquíssimas peças e metais conseguem manter essas qualidades ao longo de tanto tempo.
Alianças de moedas antigas ficam pretas?
Não, mas assim como a prata e o ouro as peças de moedas antigas também precisam de manutenção e polimento periódico para que a sujeira e os riscos causados pelo uso diário sejam removidos.
Algumas pessoas possuem muito ácido úrico no corpo que pode fazer com que a peça fique mareada, pois o excesso dessa substância no corpo causa um acúmulo na superfície da peça, pois assim como a prata, a alianças de moeda também é suscetível a esse agente oxidante.
Porém para corrigir esse problema é só fazer a limpeza nas alianças que ela voltará ao normal.
Nossas alianças de moedas possuem um forro de Prata no interior, para que o metal da moeda não fique em contato diretamente com nosso corpo. Fazendo assim que a Prata absorva o excesso de ácido úrico.
Como limpar as Alianças de Moedas?
Para limpeza utilize o produto (silvo ou kaol polimentos de metais) que vende em supermercados,depósitos de construção ou casa de ourives.
Modo de Usar:
Agitar o produto antes de usar. Adicione numa flanela, aplique sobre a aliança de moeda antiga esfrega ate sair em seguida remova com uma outra flanela limpa o excesso.
Para limpar os frisos da aliança vai utilizar um barbante. Adicione o produto no barbante passar no frisos esfregando ate voltar o brilho.
Evite o contato com produtos químicos; perfumes, produtos de limpeza. É aconselhável guardar as jóias embrulhadas ou embaladas individualmente para que não se risquem.
Vale a pena comprar alianças de Moedas?
Sim. Custam em média 90% menos que uma aliança feita com ouro 18k no mesmo modelo. Tem a mesma cor e durabilidade do ouro, não desbotam nem descascam e podem ser polidar sempre que necessário. É uma ótima opção (custo x benefício) para alianças usadas em compromisso, noivado e casamento.
Quanto tempo tem de Garantia ?
Nossos produtos possuem garantia vitalicia.
Obs: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não cabe ressarcimento do valor pago por produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso. A garantia legal de 30 dias para mercadorias não duráveis e 90 para duráveis só é válida nos casos em que há visível defeito no produto ou vício de fabricação.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
PIX com 10% de desconto.
Cartoões de Crédito e Débito
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 15 e 20 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Antes do envio nosso time se certifica que o produto está em bom estado. Mas de qualquer forma podem entar em contato no E-mail [email protected] ou no Whatsapp (83) 9993-0667.
